よくある質問

 
どのような支払い方法がありますか？

商品代引きのみとさせて頂いております。

金額に応じた手数料が必要ですが、お受け取りとお支払いが同時にできます。
代引き手数料

商品合計金額が10,000円（税抜）未満の場合	300円（税別）
10,000円以上30,000円未満	400円（税別）
30,000円以上100,000円未満	600円（税別）

※商品お受け取り時に、商品代と一緒に代引き手数料もお支払いいただきます。

当日発送は可能ですか？

申し訳ございません、当日発送は致しておりません。
発送日は下記の通りとなっております。

月・火　　　ご注文➡水曜日発送
水・木　　　ご注文➡金曜日発送
金・土・日　ご注文➡月曜日発送

送料を教えて下さい？

ヤマトクール便での配送となります。配送業者のご指定は出来かねます。

北海道	2240円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島	1700円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野	1400円
富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重	1300円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	1050円
鳥取・島根・岡山・広島・山口	1000円
徳島・香川・愛媛・高知	1050円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	950円
沖縄	1740円

 ※商品代金と別に箱代110円頂戴致します。
お届けの際には
臭いが漏れない、汁が漏れない。特殊な袋に商品を入れてお送りします。

配達時間の指定はできますか？

はい可能です。ご希望の場合は下記の中からお選び頂けます。
・午前中（8〜12時）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※地域によりましては、ご指定頂けない時間帯がございます。
【該当地域】一部離島。岩手県、宮城県、山形県、福島県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
詳しくは下記URLよりお確かめくださいませ　※発地を「834-0063」と入力してご検索下さい。
宅急便 http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK
クール宅急便 http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=CT
※尚、ご指定頂けない時間帯をご選択頂いた場合は、恐れ入りますが、お届け可能な最短の時間帯で発送手続きをさせて頂きますのでご了承くださいませ。

早朝に配達してほしいのですが、可能ですか？

申し訳ございません、対応いたしかねます。

当店では「ヤマト運輸」にて商品をお届けしており、ヤマト運輸の時間帯お届けサービスの範囲内での配達となります。
そのため「午前10時までに配達して」や「12時ちょうどに配達して」といったご要望に関しましては、当店では対応いたしかねます。

包装はしてもらえますか？

はい可能です。

８月と12月の繁忙期以外は簡易ラッピングを承っております。包装が必要な場合はカートページの「その他連絡事項」に包装希望とご記載ください。

のしをつけてもらえますか？

はい可能です。

のしをご希望の方は注文時に「その他連絡事項」欄に「のし希望」とご記入ください。その際に表書きをご指定ください。
特にご指定のない場合は、表書きを無地で、お名前欄にはご注文者様のお名前を記させていただきます。
また、のしは箱の中にお入れして、お送りいたします。
「内のし」（のしを貼り付けてから包装紙をする形）、及び、「外のし」（包装紙の外側にのしをする形）は、
荷物の梱包ができなくなってしまいますので対応致しかねます。ご了承ください。

注文から配達まではどのくらいかかりますか？

お支払い方法によって、発送、到着のタイミングは異なります。

クレジットカード払いの場合は、翌営業日～4営業日以内にお届けさせて頂きます。
商品代引きの場合は注文日の翌営業日～6営業日以内を目安にお届けさせて頂きます。
コンビニ決算の場合は、翌々営業日～6営業日以内にお届けさせて頂きます。
※どのようなお支払方法でも、お届け日が決定次第、メールにてご連絡させて頂きます。